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幸田町コールセンターについて

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記事ID:0016076 更新日:2023年5月11日更新

幸田町コールセンター

幸田町では、納期限を経過しても、納付の確認ができない方に対し、電話やお手紙による納付のご案内を行うため、幸田町コールセンターを開設しています。民間の専門のオペレーターが早期に納付のご案内をすることにより、納付忘れを防止、縮減し、公平性を維持することを目的としています。

開設場所

株式会社アイ・シー・アール 名古屋業務センター
〒461-0005 名古屋市東区東桜2-10-1 ヤハギ東桜ビル2階

業務日時

コールセンターの電話番号

0120-250-212
電話回線には限りがありますので、混雑時には、繋がりにくいことがあります。
また、業務時間外は電話が繋がりませんので、ご注意ください。

業務内容

専門のオペレーターが次の業務を行います。
1.電話による納付のご案内
2.お手紙による納付のご案内
3.納付書の再発行
4.納付に関する簡易的な手続等の説明
5.その他町税に関する簡易的なお問い合わせ
納付確認に1週間程度の時差があります。すでに納付いただいている場合でも、行き違いで納付の確認をさせていただく場合がありますのでご容赦ください。

対象の税目

町県民税、固定資産税・都市計画税、軽自動車税、国民健康保険税

幸田町コールセンターの運営・管理

株式会社アイ・シー・アールに業務委託を行っていますので、独立した組織となります。コールセンターの運営・管理は業務受託者に一任しています。

振込詐欺などの不審な電話やメールにご注意ください

電話案内では、必ず「幸田町コールセンターの○○です。」と名乗り、納付の呼びかけを行います。幸田町コールセンターが還付金やATM(現金自動預支払機)の操作等の案内をすることは一切ありません。不審な電話等がありましたら、通話を終え、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先
幸田町役場税務課
収納グループ Tel:0564-63-5113
毎週月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで(祝日・年末年始(12月29日から翌年1月3日)は除く)
※午後8時までの夜間についても、連絡をさせていただくこともあります。

期間:令和5年5月11日(木)から令和5年5月25日(木)まで
期間:令和5年10月12日(木)から令和5年10月25日(水)まで
期間:令和6年3月11日(月)から令和6年3月19日(火)まで

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